환불 정책

핵심 기준

요청 기한

결제 후 7일 이내

환불 대상

아직 사용하지 않은 충전 금액

부분 환불

사용하지 않은 금액의 일부만 요청 가능

처리 후

환불 금액만 충전 금액에서 차감

제외 대상

이미 사용하거나 열람한 금액

신청 방법

로그인 후 고객센터의 환불 요청에서 주문과 요청 금액을 선택해 접수합니다. 처리 상태는 고객센터와 결제 내역에서 확인할 수 있습니다.

예외와 문의

결제수단 또는 관계 법령에 따라 별도의 청약철회·환불 권리가 적용되는 경우 이를 제한하지 않습니다. 결제 오류, 중복 결제, 서비스 장애 등은 사유와 관련 자료를 고객센터에 남겨 주세요.